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ご注文について

ご注文履歴

マイページから、これまでにご注文頂いた履歴の詳細をご確認頂けます。
ご注文情報、ご注文商品、お届け先他、同内容での再注文がおこなえます。

お気に入り

いつも購入する商品や、後で買いたい商品を商品詳細ページからお気に入りに追加することで、お好みの商品をいつでもご確認、ご注文がおこなえます。

お届け先編集

会員登録をすると、マイページから便利な機能がお使い頂けます。
お届け先を最大20件まで登録できるので、お中元・お歳暮といった毎年の贈り物でも登録住所から簡単におこなえます。

会員情報編集/メルマガ

会員情報の編集や、ご登録いただいたメールアドレスに、
お得情報や新商品、季節限定の旬商品の情報をメールでご案内致します。

ご自身用/贈り物用について

ご自身用の場合

箱に詰め合わせた状態でお送りさせていただきます。

※包装を重ねると、配送中に温度が下がりきらないケースが稀にあります。
注文数やお届けの方法、商品の種類によっては簡易包装になる可能性がありますのでご了承ください。

ご自身用の包装にご要望がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

贈り物用の場合

包装/のし
のしの種類はご購入画面で選択いただけるようになっております。

のしの付け方はご指定がない限り、お届けする箱の中にのしを入れる形になります。

のしに関してご要望がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

短冊のし

※商品によってはお付けできない場合がございます。
御歳暮/御中元/御年賀/御年始/御祝/御礼/内祝/
御入学御祝/入学内祝/御出産御祝/出産内祝/暑中御見舞/
残暑御見舞/寒中御見舞/御見舞/快気祝/快気内祝

紅白10本結び切り

一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、一度きりのお祝ごとに利用します。
「御結婚御祝」「寿」「結婚内祝」では二人が固く結ばれるとの願いを込めて
5本2組をひとまとめにした、10本結び切りを利用します。
表書き:寿/御結婚御祝/結婚内祝

仏のし

黒白の水引を基本として、一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、
重ねて起きてほしくないお悔み事に用います。
※地方によりご用途が異なる場合がございます。
表書き:志/粗供養/御供

お客様への安心サポート

電話サポート

インターネットでのご注文に関するお問い合わせ、電話での直接のご注文などをお受けいたします。
お困りの際、注文時のご要望など、お気軽にお電話ください。
また、FAXによるご注文、お問い合わせも承っております。

お電話でのご注文・お問い合わせ
011-676-6050
(受付:10:00~17:00(定休日:土日祝))

インターネット注文に関するお問い合わせ
011-676-6050
(受付:24時間(営業時間外は翌営業日に対応))

FAXでのご注文・お問い合わせ
011-676-6050
(受付:24時間(営業時間外は翌営業日に対応))

メールでのお問い合わせ
> お問合せフォーム

お支払いに関して

お支払いは現在2種類
お支払い方法は、下記よりお選び下さい。
※お電話・FAXでのご注文の場合とお支払い方法が異なる場合がございます。詳しくはお問合せ下さい。

・クレジットカード決済
(VISA、Master,JCB,AMEX, Diners利用可)
※デビットカードはご利用できません。

・代金引換 (現金のみ)

コンビニ支払、銀行振込等は随時アップデート予定です。
もうしばらくお待ちください。

請求書・購入明細書に関して

当オンラインショップ上で、ご利用明細書の発行サービスです。
マイページの「ご注文履歴」より詳細画面にお進み頂くと、「領収書/購入明細書」ボタンが表示され、クリックで明細書がダウンロード頂けます。

※明細書のご郵送は致しませんので、こちらからご利用ください。
ご希望があれば同梱致しますので、お気軽にお問い合わせください。

お届けに関するサポート

送料はご地域により異なります

北海道 1,370円
北東北(青森・秋田・岩手) 1,590円
南東北(宮城・山形・福島) 1,700円
関東 1,810円
信越(新潟・長野) 1,810円
北陸(富山・石川・福井) 1,920円
中部(静岡・愛知・三重・岐阜) 1,920円
関西 2,140円
中国 2,250円
四国 2,250円
九州 2,470円
沖縄 2,800円

※運送の都合上、一部の地域・離島で、お届けできない地域がございます。
※一箇所の配送先に対して、一送料です。
※通信販売の送料は通信販売限定となっております。直営店ご来店利用の場合は送料が異なります

お届け時期

商品のお届けは、ご注文確認後3日以内に発送します。
ギフトシーズンなど混み合っている場合は、10日前後でのお届けとなる場合がございますので予めご了承下さい。
お届先が離島の方は、ご注文日より、11日前後でのお届けとなります。お届け希望日は、注文画面で選択できる最短日数+4日となります。
通常よりお届け日数を頂きますこと、予めご了承下さい。

返品・交換・変更・キャンセルについて

商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換は致しかねます。
尚、品質管理には十分留意しておりますが、万一容器の破損や汚損、もしくは品質に問題があった場合は、到着後10日以内にご一報下さい。
お話し合いの上、責任をもって対応させて頂きます。
お届け日のご変更・ご注文のキャンセル(一部キャンセルを除く)につきましては、ご注文頂いた当日中に、お電話またはメールにて、ご連絡下さい。
確認の為、お客様のお申込番号、お名前、お電話番号をお知らせ願います。
ご注文完了後の商品変更や追加・一部キャンセル、ご依頼主・お届け先のご変更等は、弊社ネットショップシステム上、出来かねます。
その場合、一度キャンセル後に再度ご注文頂くこととなります。ご注文完了前に今一度ご確認ください。

掲載商品について

掲載商品は、ご使用のモニターやOS等により、現品と多少色調などが異なる場合がございます。
イメージ写真で使用の小物などは商品に含まれておりません。
販売価格は、総額(消費税込み)にて表示致します。
商品の容器や品名ラベルなど、予告無く変更される場合がございます。

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